Avaliando a UX… com usuários!

A partir de uma inquietação minha e de alguns dos meus pares, desenhei esse fluxo com as etapas mais comuns no desenvolvimento de um produto digital. Encaixei entre todas essas etapas alguma forma de teste ou validação centrada no usuário. A idéia é visualizar quando e como podemos fazer essas avaliações.

Esse pontos dentro do fluxo servem sobretudo pra nivelar/qualificar/arejar a discussão sobre o que é melhor pro usuário (discussões que podem ser intermináveis e tendem a ter um viés muito subjetivo por quem está envolvido no desenvolvimento de uma solução).

São técnicas comuns a quem é da área, que podem ser aplicadas com maior ou menor grau de especialização, de forma completa ou parcial (dependendo do projeto, do tempo disponível, dos recursos etc.). O importante é aplicá-las!

Algumas referências

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