Dojo com UX Canvas (II)

Seguindo a mesma linha do dojo de ontem, fizemos o Dojo de UX Canvas aqui na uMov.me tendo como case o nosso próprio produto.

Para introduzir a idéia do canvas aos colegas, falei sobre as forças que em geral pesam (proporcionalmente ou não) em uma empresa de tecnologia.

business-tech-users

Depois, fomos ao canvas propriamente dito. Acrescentei algumas perguntas em cada um dos quadrantes pra complementar a descrição do site, que pode ser um pouco extensa pra um momento como o dojo.

Preenchemos o quadro com post-its mais ou menos nessa ordem, que é a que parece fazer mais sentido:

  1. Cliente: Quem são nossos clientes?
  2. Requerimentos: O que eles pedem?
  3. Objetivos do Cliente: Onde querem chegar?
  4. Recursos: Do que dispomos ou precisamos dispor pra realizar esse projeto?
  5. Cenários de Uso: auto-explicativo (Nessa parte, no lugar de post-its, parce ser mais proveitoso usar um fluxograma ou storyboard).
  6. Usuário: Quem é o usuário final?
  7. Objetivos do Cliente: Onde querem chegar?
  8. Artefato/idéia Problema: Qual o principal problema que os usuários enfrentam atualmente? (Tomei a liberdade de alterar o nome e o propósito desse quadrante, para acrescentar mais tensão/movimento à dinâmica).
  9. Proposta de Experiência: (Aqui deixamos em aberto para ser mostrado algo genérico ou mais detalhado, desde que a proposta fique clara pros ouvintes).

De cinco em cinco minutos, uma dupla tomava conta do canvas, enquanto discutia em voz alta o que acrescentaria. Enquanto isso, os “de fora” iam dando idéias/palpites e discutiam o que era mais justo de se colocar no quadro (a decisão final era de quem “pilotava”).

UX Canvas
O UX Canvas é um projeto de Fernanda Parisi e Daniel Ranzi Werle (www.uxcanvas.com)

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1 Comment +

  1. A dinâmica é muito boa mesmo.
    Achei especialmente interessante para a concepção de uma nova ideia, facilita muito para identificar e entender melhor o cliente antes de elaborar uma proposta.

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