Usando números para vender idéias como Steve Jobs

Ok, sem entrar no mérito da tão propalada — e muitas vezes superestimada — genialidade de Steve Jobs, o livro Faça como Steve Jobs (Editora Lua de Papel, 2010) disseca as suas apresentações lendárias, numa engenharia reversa para saber o que elas tinham de tão legal assim.

Vou me concentrar em um dos pontos: o uso de números para vender idéias, produtos ou serviços.

A técnica usada por Jobs era a de transformar números em algo relevante e que fizesse sentido dentro de um contexto.

Por exemplo, para lançar o iPod, era necessário dizer que ele tinha uma capacidade surpreendente de armazenamento com um tamanho mínimo. A frase: “Mil músicas no seu bolso.” Para vender: 5GB de espaço, pesando 184 gramas a 399 dólares…

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Analogias

Aos invés de colocar as coisas em números absolutos, auto-referentes, o que essa abordagem sugere é o uso de analogias. (Isso é usado largamente em infográficos, quando colocam o número de pessoas em comparação a estádios de futebol lotados.)

Vejam um exemplo de como isso pode ser feito, para fins persuasivos e para contar uma história:

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Indo além do entusiasmo com números

Quando usamos números que denotam sucesso, às vezes nos esquecemos que eles podem soar vazios se não forem contextualizados. Mil… Trezentos mil… Um milhão de assinantes de um serviço… O que isso representa em relação ao mercado de assinaturas? O quão relevante é esse dado?

Ao ir além do puro entusiasmo, levamos em conta que os números, quando fora de contexto, não causam grande impacto e, pelo contrario, podem ser vistos como retórica vazia e/ou auto-elogio puro.

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