Sobre

Sou Thiago Esser. Vivo e trabalho em Porto Alegre, no sul do Brasil.

Consultor em UX/Interaction Design e Sócio da Wildtech. Professor e Fundador da UXniversity, espaço dedicado a estudar o Design contemporâneo, em especial as práticas voltadas para as pessoas (UX, ou Experiência do Usuário). Sou um dos criadores da UXConfBR. Trabalho com Design para mídias digitais há 12 anos, com passagem por empresas de TI como Grupo Meta, Grupo RBS e uMov.me.

Compartilho minhas idéias aqui no blog desde 2009 e em 2014 lancei um ebook, Design para a Experiência do Usuário: Alguém está fazendo isso por você – disponível gratuitamente para download, com mais de 4 mil downloads.

Tenho graduação em Publicidade e Propaganda (PUCRS) e Artes Visuais (UFRGS), e MBA em Gestão de Projetos (IBGEN).

Coisas que sei fazer (Habilidades):

  • Desenhar interfaces: Mobile + Web
  • Definir estrutura e fluxo de aplicações: Design de Interação + Arquitetura de Informação
  • Levantar necessidades de usuários: Pesquisa com Usuários + Testes de Usabilidade + Personas + Jornada do Consumidor + Priorização de Funcionalidades – Facilitação em todas essas
  • Representar idéias visualmente: Sketchnotes + Pensamento Visual
  • Dialogar com desenvolvedores de software: HTML + CSS + Trabalhar em par

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Coisas que já fiz (Portfólio):

Redesign de Checkout (EZ Commerce)

A plataforma de e-commerce da EZ Commerce conta com mais de 300 clientes dos mais diversos cenários. Redesenhamos todo o processo de checkout, e o produto disso chamamos de Easy Checkout.

Meu envolvimento foi desde a concepção, passando pela prototipação em diversos níveis, pela condução de testes e pelo acompanhamento de métricas de desempenho. Na média, o novo checkout trouxe uma melhoria de 30% na taxa de conversão comparado à versão anterior.

Redesign do uMov.me

O uMov.me é uma plataforma que permite às empresas gerenciarem os mais diversos tipos de processos (logística, vendas, pesquisas…), a partir de dados coletados via dispositivos móveis. A solução para cada cliente — fluxos, tarefas, identidade visual — pode ser customizada via interface web/desktop.

Estive envolvido principalmente com o redesenho da interface (Android, iOS, Windows Phone e versão web); mudanças na arquitetura de informação do produto; pesquisa com usuários; condução de dinâmicas voltadas a UX (ver exemplo abaixo).

Nesse vídeo, Daniel Wildt (CTO) explica a dinâmica que rodamos para mapear a experiência dos nossos clientes/usuários (customer journey map).

Jornal Zero Hora (Grupo RBS)

No período em que trabalhei com o time da ZH digital, fui responsável pelo design visual de seções especiais; por melhorias na arquitetura de informação e design de interação dos produtos do jornal; pelo levantamento de necessidades dos usuários.

Apresentações sobre Design para a Experiência do Usuário (UX Design)

Além das cursos que tenho dado pela UXniversity e Wildtech, você pode ler o que tenho escrito aqui no blog com a tag user experience (UX) ou ver as minhas apresentações, como essa abaixo.

Pensamento Visual (Visual Thinking)

Utilizo o desenho como ferramenta para comunicar idéias e contar histórias, vinculadas ao design ou não. Um deles foi incluído no livro sobre sketchnotes do Mike Rohde (ilustrou os livros da 37 Signals).

A toda hora posto meus trabalhos aqui ou na minha conta do Instagram, eis mais uma amostra.

Recomendações

Retiradas do meu perfil no LinkedIn:

“Trabalhar com o Thiago é fácil, pois se trata de um profissional competente, experiente e criativo. Também acho importante citar a forma colaborativa como o Thiago procura trabalhar, e a comunicação NÃO violenta sempre usada por ele. Resumindo: O Thiago é um baita profissional, e faz a diferença nos projetos em que trabalha!” – Rafael Helm

“Thiago sempre demonstrou-se responsável e comprometido em todas atividades que desempenhamos juntos. Independente de briefings abertos ou extremamente detalhados, sempre contribuiu com uma visão crítica, profissionalismo e muita criatividade ao executar suas atividades, resultando sempre em satisfação dos clientes e ótimos resultados, como pode ser observado em seu portfólio.” — Jeferson Montanha

“Thiago é um profissional dedicado o qual busca sempre novas ideias e inovação. Aceita muito bem feedbacks direcionados ao seu trabalho e busca sempre a excelência e a melhoria de suas ações contribuindo para as equipes e as atividades onde se engaja.” — Dionis Tavares

“O Thiago é um cara super extrovertido, alto astral uma pessoa muito boa de se trabalhar, sempre disposto a ajudar em qualquer dúvida, e um profissional muito adaptável com as rotinas do dia a dia.” — Lukas Cardoso

“O Thiago é um profissional competente com uma capacidade de criatividade muito grande, trabalhei junto a ele em alguns projetos web. Além do design, faz o possível para a interface ficar mais rica, acessível e legível a todas as pessoas que forem usar, além de acompanhar o mundo moderno do HTML5 e CSS3.” — Raul Gonzales

“Excelente profissional. Muito criativo e sabe trabalhar em equipe.” — Paulo Pinheiro

“Thiago tem muita iniciativa, e inventivo e excelente colega de trabalho.” — Evandro Alves

“Trabalhei com o Thiago na Imarketing (2003-2005). Suas iniciativas positivas, seu bom gosto, talento, dedicação, e em especial sua insaciedade pelo aprendizado, já eram marcantes ao então jovem designer. Seu desempenho proporcionou ótimos resultados a empresa, tanto quanto menções elogiosas de inúmeros clientes.” — Felipe Henz Splitt